KURZUS: Marketing

MODUL: II. modul: Vásárlói magatartás, marketingkutatás és STP

Modulzáró kérdések

| 1. Válassza ki a felsoroltakból a fogyasztóra ható társadalmi tényezőket!
| csoportok és környezeti háló
| szubkultúra
| személyiség és öntudat
| percepció
| család
| státusz
1 pont
2. Melyik állítás igaz?
| Az életívmarketing társadalmi státusz alapján definiál fogyasztói csoportokat.
| A családi életciklus modellje alapján eltérő fogyasztói magatartással definiált csoportokat kapunk.
| A diszkrecionális jövedelem tartalmazza a luxusra, vagy a megtakarításra fordítható kiadásokat.
| A foglalkozás és a jövedelem egymással szorosan összefüggő tényező.
1 pont
3. Válassza ki a felsoroltakból a tanulás helyesen definiált tényezőit!
| szelektív figyelem: amikor csak arra figyelünk, ami minket érdekel
| asszociáció: amikor két esemény között térben és időben kapcsolat jön létre.
| motiváció: a tevékenység végeredménye nyújt egy bizonyos fokú elégedettséget, és ez az érzés motiválja a fogyasztót.
| megerősítés: amikor információkat gyűjtünk a referenciacsoportoktól a döntés elősegítése érdekében.
1 pont
4. Döntse el, hogy az alábbi állítások közül melyik igaz, és melyik hamis!
A reciprocitás esetében a fogyasztási piacon megjelent közvetlen kereslet, a "technológiai sor" adta keretek között, generálja a szervezeti piacon megjelenő keresletet. |
A Buying Center a szervezeti piacra jellemző döntéshozatali fórum. |
A szervezeti vásárlókra hatást gyakorló tényezőket írja le az ún. Webster-Wind modell |
1 pont
5. Jelölje be a beszerzési központban a beszerzési szerepkörök vonatkozásán igaz állításokat!
| Az ún. ajtónállók a Buying Center belső információs folyamatait ellenőrzik, a döntési szakaszt előkészítik, esetlegesen megakadályozzák az információ eljutását a döntéshozókhoz.
| Az ún. ajtónállók azok akik megvásárolják a terméket.
| Közvetett beszerzés esetén az üzleti vevők sokszor közvetlenül a termelőtől szerzik be a szükséges árukat. A közvetlen beszerzés ellenére általában hosszú/hosszabb a beszerzési idő.
| Tagja lehet minden olyan egyén, vagy csoport, akik részt vesznek a beszerzési és döntési folyamatban, céljaik közösek és közösen viselik a döntés kockázatát is.
1 pont
6. Melyik állításokkal ért egyet olvasmányai alapján?
| A technikai specifikáció a termék működését írja le a felhasználó szemszögéből. A termékek és szolgáltatások működését ismerteti, követelményeket határoz meg.
| Napjainkban mind az offline mind az online kereskedelemben "megjelenni és terjedni" látszik a smart commerce kereskedelem (intelligens kereskedelem) is.
| Az üzleti marketing olyan folyamat, amely a szállítók adottságait és az üzleti fogyasztók elvárt eredményeit kombinálja egymással. Gyakorlatilag ez értékteremtést jelent az üzleti fogyasztók számára.
| Az fogyasztói piac minden olyan szervezetet magába foglal, amely termékeket és szolgáltatásokat vásárol saját termékének és szolgáltatásának előállításához.
1 pont
7. Párosítsa az alábbi példákat a kutatási típusokkal! piaci jellemzők kutatása előrejelzés kommunikációs kutatás üzleti trendek vizsgálata szegmentációs kutatás piaci részesedés vizsgálat A. problémafeltáró kutatás B. problémamegoldó kutatás 1 pont
8. Válassza ki a felsoroltakból a kétkimenetelű skála jellemzőit!
| fontos információkat ad az érzelmek erősségéről
| a válaszlehetőségek nem feltétlenül különíthetőek el
| válaszadásra kényszerít
| könnyű a választás
1 pont
9. Döntse el, hogy az alábbi állítások közül melyik igaz, és melyik hamis!
A piaci részesedés a ténylegesen realizált értékesítést mutatja be egy évre vetítve a termékkategóriára vonatkoztatva. |
Piaci mutatószámok a piaci értékesítés, a piaci volumen és a piaci részesedés. |
Piaci penetráció alapján kiszámítható a piac telítettsége. |
Piac telítettsége esetén a kereslet növelése úgy érhető el, ha a fogyasztó a termékből többet birtokol. |
1 pont
10. Válassza ki az alábbiak közül a hatékony szegmentálás helyesen definiált kritériumait!
| legyen mérete, vásárlóereje legyen mérhető
| legyen markáns, mindenki számára könnyen azonosítható
| legyen elérhető, azaz pontosan tudjuk, hogy kik tartoznak a szegmensbe
| legyen kezelhető, azaz legyen a marketing programok segítségével kiszolgálható
1 pont